Kundenservice
Zum Umweltschutz beizutragen, ist Teil der Initiativen von Bio-Fabrik: Recycling von Verpackungen, nachhaltige Gewohnheiten und verantwortungsvollerer Konsum – alle zusammen für eine grüne Zukunft!
Wussten Sie schon?
Wenn man sich vor Augen hält, dass auch kleine Dinge einen enormen Unterschied machen können, dann handelt Bio-Fabrik bereits seit zehn Jahren so, dass keine verschmutzten, grauen Rauchwolken mehr ausgestoßen werden, sondern grüne Triebe für eine bessere Zukunft.
Vielleicht haben wir unauffällig angefangen. Doch mit der Verpackung und dem Versand aller Bestellungen in recycelten Kartons in ganz Europa und dem Schutz der Produkte mit recyceltem Büropapier wussten wir, dass wir etwas Gutes tun. Viele unserer Kunden haben diese Kartons zu Hause wiederverwendet – als Dekoration, als Versteck für Katzen und andere Haustiere, als „Lager” für Haushaltsgegenstände oder als Papierkörbe. Genau diese bewussten Kunden motivierten uns, neue, noch grünere Siege zu erzielen.
Themenübersicht:
Sehr schnell waren Papiertüten in all unseren Filialen keine Frage der Wahl mehr. Mit unseren kostenlosen Papiertüten zeigten wir, dass Plastik keine Option ist. Ja, zu einer Zeit, in der alle Geschäfte für Papiertüten Gebühren erhoben, sagten wir „Nein“ zu dieser Praxis und veränderten so zumindest das Bewusstsein unserer Kunden – und betonten noch einmal, dass auch kleine Schritte Gold wert sind.
Schritt für Schritt – von einer Filiale zur nächsten. Heute sind es bereits 15 Filialen, und jede einzelne nutzt ausschließlich stromsparende LED-Beleuchtung. Genau wie unsere Büroräume.

Da wir mit verschiedenen Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln arbeiten, deren Mindesthaltbarkeitsdatum bald abläuft und deren Verpackungen oft beschädigt sind, war uns klar, dass eine Entsorgung keine Option ist.
Unsere Mitarbeiter konnten beschädigte Verpackungen und Produkte, die bald nicht mehr in die Regale gehören, mit nach Hause nehmen und an Freunde und Familie verschenken. Letztendlich haben wir alle zu Hause Mehl aus zerrissenen Kartons in Gläsern gelagert, Kokosöl verwendet, dessen Deckel beim Transport beschädigt wurde, und auf der Veranda Haferflocken gegessen, deren Verfallsdatum noch einen Monat entfernt war.
Mit diesem kleinen Schritt haben wir vielleicht keine Zero-Waste-Revolution in Gang gesetzt, aber wir haben uns bewusst gegen die Entsorgung von Lebensmitteln entschieden. Denn durch unnötige Lebensmittelverschwendung werden die Ressourcen verschwendet, die während des gesamten Lebenszyklus eines Produkts aufgewendet wurden: Land, Wasser, Energie und mehr. Das führt folglich zu erhöhten Treibhausgasemissionen.
Kunststoffverpackungen sind aus unserem täglichen Leben nicht wegzudenken. In den Regalen großer Handelsketten und in deren Lagern sind sie allgegenwärtig, und das wird sich wahrscheinlich noch lange nicht ändern.
Unzufrieden mit dieser Tatsache und schockiert von alarmierenden Statistiken zum Thema Plastik, haben wir uns auf den Weg gemacht. Zumindest ein wenig! Unsere eigene Marke Nutrigold erstrahlt nun in einer neuen, grüneren Verpackung. Bunte Pappkartons und Verpackungen wurden plötzlich unser Stolz. Und noch wichtiger: ein integraler Bestandteil Ihrer gesunden Küche.

Neben hochwertigen, hauptsächlich biologischen Produkten möchten wir, dass unser Nutrigold als Marke von Menschen erkannt wird, die aus bewussten, verantwortungsvollen und grünen Ideen entsteht.
Diese Ideen, unsere konstanten Überlegungen, der Wunsch nach Fortschritt und die Motivation für eine bessere Zukunft wurden Anfang 2020 zur Kampagne „Skroz naše”. Wir sind uns dessen bewusst, dass die Unterstützung des Lokalen zu einer Verbesserung auf globaler Ebene führt. Deshalb haben wir unser Sortiment, das in unseren Geschäften mehr als 4.000 Produkte umfasst, um mehr als 500 Produkte kroatischen Ursprungs erweitert.
Diese Ideen und unsere ständigen Überlegungen, der Wunsch nach Fortschritt und die Motivation für eine bessere Zukunft wurden Anfang 2020 zur Kampagne „Ganz unsere". Bewusst, dass die Unterstützung von Lokalem global bedeutet, bereicherten wir unsere Fabrik, die über 3.000 Produkte in ihren Läden anbietet, auch mit mehr als 500 Produkten kroatischen Ursprungs.
Als Folge des gestiegenen Interesses der Verbraucher für den Schutz der eigenen Gesundheit und der Umwelt steigt die Nachfrage nach lokalen Produkten. Mit dieser Kampagne haben wir unseren Kunden und Verbrauchern mitgeteilt, dass uns ihre Meinung, ihre Gesundheit und letztlich die Gesundheit des Planeten am Herzen liegt. Und dann hatten wir eine weitere großartige Idee!
Als Folge des gestiegenen Interesses der Verbraucher an der Schonung ihrer eigenen Gesundheit und des Schutzes der Umwelt wächst die Nachfrage nach lokalen Produkten. Mit dieser Kampagne wollten wir unseren Kunden und Verbrauchern zeigen, dass uns ihre Meinung, ihre Gesundheit und letztlich die Gesundheit des Planeten wichtig sind.
Wir haben die „Die einzige Tasche, die wir brauchen” kreativ entworfen und gestaltet und allen Liebhabern von Bio-Fabrik angeboten. Unter genau diesem spannenden Slogan hat sich die Stofftasche vorgestellt und die Herzen unserer Kunden im Sturm erobert.
Im Einklang mit unserem grünen Geschäftsbetrieb begannen wir 2021 mit einem neuen Artikel in unserem Sortiment: einer Stofftasche mit einer starken Botschaft. Mit ihr konnte bewusstes Einkaufen in unseren Geschäften beginnen. Sehr schnell eroberten unsere bunten Taschen die Straßen.

Und jetzt sind wir dort, wo wir sind. Wir sind uns bewusst, dass wir bereits viel erreicht haben, aber dass wir noch viel mehr tun können. Deshalb präsentieren wir Ihnen eine Kampagne, die sofort beginnen muss – ohne Verzögerung. Denn für unsere Erde gibt es leider keinen Platz für Aufschub oder die Mentalität „ab morgen werden wir es tun”.
Lasst uns heute anfangen!

Der Tag der Erde erinnert uns jedes Jahr an aktuelle globale Themen und die immer größer werdenden Probleme im Bereich Umwelt und Verschmutzung. Genau deshalb können wir stolz verkünden, dass wir bereits im vergangenen Jahr damit begonnen haben, eine der grünsten Kampagnen zu planen.
Das Recycling von Verpackungen ist eine der einfachsten Möglichkeiten, die Menge des Abfalls, der auf Deponien landet, zu reduzieren. Werden Verpackungen ordnungsgemäß gesammelt und verarbeitet, können Materialien wie Papier, Kunststoff, Glas und Metall für die Herstellung neuer Produkte erneut verwendet werden. Dadurch sinkt die Nachfrage nach neuen Rohstoffen.
Neben dem Beitrag zur Erhaltung natürlicher Ressourcen bringt das Recycling zahlreiche weitere Vorteile für die Umwelt und die Gemeinschaft mit sich:
Jede ordnungsgemäß entsorgte Verpackung mag wie ein kleiner Beitrag wirken, doch sind es genau diese alltäglichen Gewohnheiten, die langfristig die größten Veränderungen bewirken. Deshalb spielen Initiativen und Kampagnen eine wichtige Rolle, um das Bewusstsein für Recycling zu steigern und nachhaltigere Gewohnheiten unter den Bürgerinnen und Bürgern zu fördern.
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