Wie funktioniert der Einkauf bei der Bio-Fabrik? Welche Zahlungsmethoden und Lieferoptionen stehen Ihnen zur Verfügung? Wo finden Sie Ihr Kundenprofil und wie loggen Sie sich ein? Möchten Sie mehr über die Vorteile unseres Loyalty-Programms erfahren oder den Status Ihrer Bestellung prüfen?
Alle Antworten auf diese und viele weitere Fragen finden Sie hier.
Welche Liefermöglichkeiten bieten Sie nach Deutschland & Österreich?
Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich werden gemäß den Tarifen unseres Versanddienstleisters berechnet. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Zielland bzw. der Lieferadresse. Wir liefern Pakete in alle Länder der Europäischen Union – mit dem renommierten Kurier- und Transportunternehmen GLS:
Lieferung durch den GLS-Zustelldienst
Abholung in einem GLS PaketShop/GLS Paketstation (Paketautomat)
Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
In unserem Webshop können Sie Ihre Bestellungen auf folgende Weise bezahlen:
Kartenzahlung direkt online über Corvus – den modernsten Dienst für die sichere Annahme von Kartenzahlungen im Internet.
Mit der KEKS Pay-App über das integrierte Zahlungssystem der KEKS Pay Mobile-App im Webshop von Bio-Fabrik.
Google Pay
Apple Pay
Wenn Sie per Banküberweisung oder mit einem allgemeinen Zahlschein bezahlen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse.
Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden finden Sie hier.
Wie lange dauert es bis mein Paket ankommt?
Die Zustelldauer beträgt 3–5 Werktage. Wir geben uns Mühe, dass die Pakete unser Lager so schnell wie möglich verlassen (24 bis 48 Stunden). Bei Sonderaktionen und speziellen Angeboten kann sich die Lieferzeit ein wenig verzögern.
Das gewünschte Produkt ist nicht verfügbar. Wann wird es wieder erhältlich sein?
Es kann vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist und daher nicht in den Warenkorb hinzugefügt werden kann. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, auf der Produktseite Ihre E-Mail Adresse zu hinterlassen – wir benachrichtigen Sie, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 15:00 Uhr
Das Produkt ist für die direkte Anwendung auf problematischen Hautstellen wie Akne etc. vorgesehen. Es kann auch auf Kratzer und ähnliche Hautschäden aufgetragen werden.
